Leitsatz der Kompetenzagenturen in M-V

 

Erreichen – Halten – Stärken


…wie Kompetenzagenturen benachteiligte Jugendliche stärken sowie beruflich und sozial integrieren


COACHING

Coaching der Kompetenzagenturen in MV

Mecklenburgstraße 9

19053 Schwerin

 

Mobil 0171 / 6818080
Fax 0385 / 5936 350

 


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Qualitätsstandards

Die folgenden Qualitätsstandards wurden in Absprache mit dem Sozialministerium Mecklenburg-Vorpommern von den Kompetenzagenturen Wismar, Schwerin, Rostock „KARO“, Westmecklenburg/Güstrow, Güstrow, Nordvorpommern West, Nordvorpommern Ost und Stralsund „Chance“, Neubrandenburg, Ostvorpommern und Uecker-Randow unter Leitung des VSPCoaching
erarbeitet.

Qualitätsstandards für Kompetenzagenturen

Die Kompetenzagenturen in M-V arbeiten dann erfolgreich, wenn sie junge Menschen in Ausbildung und Arbeit vermitteln und sie zu anderen Schritten auf dem Weg zu einer positiven Lebensperspektive bewegen (Lotsenfunktion).

Zielgruppe

1. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V arbeiten mit jungen Menschen zwischen 14 und 27 Jahren unabhängig von ihrer Herkunft, ihrer Kultur, ihrem Lebensstil und ihrem Geschlecht. Diese jungen Menschen finden schlecht oder keinen Zugang zur Bildung oder Arbeit, weil sie beispielsweise

 

  • keinen Schulabschluss besitzen,
  • Ausbildungen abgebrochen haben,
  • Suchtmittel und Drogen missbrauchen,
  • delinquentes Verhalten zeigen,
  • lern- und leistungsbeeinträchtigt sind,
  • mit Verschuldung leben müssen,
  • wohnungslos sind,
  • physisch und psychisch beeinträchtigt sind,
  • über instabile oder keine Familiensysteme verfügen,
  • Sprachbarrieren aufgrund ihrer ausländischen Herkunft aufweisen (u.a.m.)

 

Indikatoren: Woran erkennen wir, dass die Kompetenzagenturen die richtige Zielgruppe erreichen?
Ist die Benachteiligung der KlientInnen erkennbar und zuzuordnen?

Zugänge

2. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V arbeiten partnerschaftlich mit verschiedenen Netzwerkpartnern, wie ARGEN, Sozialagenturen, Bundesagentur für Arbeit, Jugendämtern, Schulen, Freien Trägern, der Wirtschaft und anderen Personen und Institutionen zusammen.


3. In den Kompetenzagenturen in M-V wird jeder junge Mensch angehört und bekommt Unterstützung in Form von Informationen, Vermittlung und weiterführenden Hilfen. Die Kompetenzagenturen in M-V sind offen für junge Menschen, die freiwillig oder mit fremdem Auftrag kommen. Die Kompetenzagenturen in M-V arbeiten mit verlässlichen Öffnungszeiten.


Indikatoren: Woran erkennen wir, dass wir die Zugänge fachgerecht organisiert haben?

 

  • Werden die Kompetenzagenturen zu 70 Prozent von den jungen Menschen der im Konzept beschriebenen Zielgruppe genutzt?
  • Werden die Zugänge zu den Kompetenzagenturen von mindestens drei Netzwerkpartnern genutzt?
  • Welche Öffnungszeiten bestehen in den Kompetenzagenturen?
  • Orientieren sich diese Öffnungszeiten am Bedarf der Zielgruppe?

Personal

4. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V sind Fachkräfte, die sich für ihre jeweilige Aufgabe nach ihrer Persönlichkeit eignen und eine dieser Aufgaben entsprechende Ausbildung erhalten haben. Zudem können MitarbeiterInnen beschäftigt werden, die über berufliche Erfahrungen im Umgang mit jungen Menschen, im Netzwerkmanagement und in der Beratungstätigkeit verfügen und
bereit sind, sich weiterzubilden.


5. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V nehmen die jungen Menschen mit ihren Bedürfnissen und Lebenslagen ernst.
Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V beraten die jungen Menschen in der Kompetenzagentur und suchen sie auch an ihren Lebensorten auf.


6. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V stehen den Lebensgeschichten der jungen Menschen neugierig und respektvoll gegenüber.


7. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V arbeiten gern im Team und stellen sich regelmäßig der Reflexion, z. B. in Dienstberatungen und Supervisionen.

 

Indikatoren: Woran erkennen wir, dass in den Kompetenzagenturen fachkompetentes Personal arbeitet?

 

  • Werden bei einer Mehrzahl der jungen Menschen die im CaseManagement vereinbarten Ziele erreicht?
  • Wie akzeptiert ist die KA im Netzwerk?
  • Gibt es KlientInnen oder Netzwerkpartner, die nicht gern mit uns arbeiten und wenn ja, weshalb nicht?

 

Case - Management

8. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V arbeiten nach der Methode des Case-Managements und stimmen die einzelnen Schritte (Anamnese, Kompetenzfeststellung, Integrationsplan, Vermittlung, Prozesssteuerung, Evaluation, Nachsorge) mit den beteiligten Akteuren ab.


9. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V orientieren sich in erster Linie am Auftrag des jungen Menschen und arbeiten prozessorientiert und ergebnisoffen.


10. Die MitarbeiterInnen der Kompetenzagenturen in M-V orientieren sich an den Stärken der Persönlichkeit und betrachten sie in ihrer Gesamtheit.

 

Indikatoren: Woran erkennen wir die fachgerechte Umsetzung des CM?

 

  • Wurde ein gemeinsamer Integrationsplan der beteiligten Akteure erarbeitet?
  • Wurden die Case-Management-Schritte und Arbeitsergebnisse der KA evaluiert?
  • Handeln wir noch im Auftrag des Klienten?

Netzwerk

11. Die Kompetenzagenturen in M-V nehmen alle Angebote der Netzwerkpartner gleichwertig an. Die Kompetenzagenturen in M-V achten darauf, dass keine Parallelstrukturen in der Angebotspalette entstehen. Das heißt: Sie setzen sich dafür ein, dass sinnvoll und individuell abgestimmte Projekte im Netzwerk aufgebaut und etabliert werden.


12. Die Kompetenzagenturen in M-V haben kein eigenes wirtschaftliches Interesse an der Vermittlung der jungen Menschen.


13. Die Kompetenzagenturen in M-V stellen ihre Leistung in der Öffentlichkeit transparent dar.

 

 

 

Indikatoren: Woran erkennen wir die fachgerechte Umsetzung der Netzwerkarbeit?

  • Wurde ein regionaler Fachbeirat eingesetzt?
  • Welche neuen Angebote wurden initiiert?
  • Trägt die Öffentlichkeitsarbeit zur Akzeptanz der Kompetenzagenturen bei?

Karte Mecklenburg - Vorpommern

Übersicht Standorte Agenturen in MV

Warum

brauchen wir Qualitätsstandards für Kompetenzagenturen?

 

Weil wir Ergebnisse, Methoden, Prozesse und Erfolge der Arbeit der
Kompetenzagenturen messen wollen


Weil wir die positiven Wirkungen der KA: Abbau der Jugendarbeitslosigkeit in M-V brauchen


Weil wir den Entscheidungsträgern die Leistung der KA transparent machen


Weil wir den MitarbeiterInnen in den KA Orientierung anbieten


Weil wir die Fachkompetenz im Umgang mit der Zielgruppe der
benachteiligten Jugendlichen systematisieren wollen


Weil Qualitätsstandards die Arbeit der Kompetenzagenturen in M-V effektiver gestalten und sie zu lohnenden Investitionen entwickeln

Wer

kontrolliert die Qualitätsstandards in den Kompetenzagenturen?

 

Die Qualitätsstandards dienen nach innen als Handlungsrichtlinien für die
MitarbeiterInnen und ProjektleiterInnen der Kompetenzagenturen zur
Selbstreflexion


Nach außen übernimmt das Sozialministerium MV die Kontrollfunktion. In den
regionalen Fachbeiräten der Kompetenzagenturen finden kontinuierliche
Auseinandersetzungen über die Qualitätsstandards statt. Das Coaching
unterstützt durch neutrale Beratung